RETOUR/ ECHANGE/ REMBOURSEMENT

Les frais retours restent à la charge du client, quelle que soit la raison, hors article(s) défectueux.

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Afin d'éviter les retours, nous vous invitons à regarder le tableau des dimensions figurant sur le site, ou à nous contacter afin de trouver au mieux la taille. 

Le renvoi du produit dans le cas d'un échange sera effectué par Very Kids à ses frais.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner/échanger votre article. Une demande au préalable doit être effectuée via sms/mail/portable.

Aucun retour ne sera accepté au delà de 14 jours.

 

Lors d'un échange, la taille voulue sera bloquée durant 5 jours à compter de celui-çi ( délai d'acheminement de votre colis-échange). Au delà, nous ne serons pas tenus responsables si la taille venait à manquer.

Que dois-je faire en cas de retour/ échange ou remboursement?
 

• Envoyer un mail à contact@verykids.fr en précisant votre nom et numéro de commande​

 

• Remplir le formulaire qui vous sera ensuite envoyé en notant votre souhait

• (échange ou remboursement)

 

• Envoyer le colis à Very Kids  13310 Saint Martin de Crau, point Mondial Relay : Auto Lavage Graziani Saint martin de crau.

 

• Dès reception de celui-çi, le nouvel article vous sera envoyé sous reserve de disponibilité ou le remboursement sera effectué