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FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

  • How long does the delivery take ?
    International delivery? Please contact the store by email contact@verykids.fr or by telephone
  • What payment methods are supported?
    Unfortunately the set of 5 pieces cannot be mismatched. This is a pair of pants, jacket, vest, shirt, bow tie
  • I only want one specific item from the 5 piece costume set
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  • Which countries do you deliver to?
    International delivery? Please contact the store by email contact@verykids.fr or by telephone
  • How do I know the dimensions of an item?
    Unfortunately the set of 5 pieces cannot be mismatched. This is a pair of pants, jacket, vest, shirt, bow tie
  • I have a special order
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  • Comment se passent les retours ou échanges ?
    En choisissant Very Kids, vous pouvez renvoyer pour échange l'article choisi et/ou être remboursé sous 48h après réception du retour. Les frais retours restent à la charge du client, quelle que soit la raison, hors article(s) défectueux. Le renvoi du produit dans le cas d'un échange sera effectué par Very Kids à ses frais. Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner/échanger votre article. Une demande au préalable doit être effectuée via sms/mail/portable. Aucun retour ne sera accepté au delà de 14 jours. Lors d'un échange, la taille voulue sera bloquée durant 5 jours à compter de celui-çi ( délai d'acheminement de votre colis-échange). Au delà, nous ne serons pas tenus responsables si la taille venait à manquer.
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